Гранд Тур Авто

Отзыв

Ответить

Кредит оформляли три дня. Каждый день новая причина задержки: система не работает, банк не отвечает, менеджер заболел. Я приезжал в салон дважды, тратил время в очередях. Когда наконец кредит одобрили, ставка оказалась на 4 процента выше, чем мне насчитали изначально. На мой вопрос о разнице ответили, что изменились ставки рефинансирования за эти три дня.

Апрель 15, 2026

Отзыв

Ответить

Пришёл в Гранд Тур по рекомендации друга. Друг купил здесь два года назад и был доволен. За это время, видимо, всё изменилось к худшему. Я выбрал автомобиль, менеджер подтвердил наличие и цену. Внёс предоплату 50 тысяч. Через три дня звонят и говорят, что машина есть, но с дополнительным пакетом опций за 110 тысяч. Я отказался. Сказали, что тогда предоплата не возвращается. Пришлось писать претензию, потом звонить в головной офис, потом ждать две недели. Деньги вернули, но без извинений. Второй раз я решил попробовать купить уже без предоплаты, просто по факту. Нашёл на сайте подходящий вариант, позвонил, сказали приезжайте. Приезжаю — машины нет, продана утром. Предложили другую, на 250 тысяч дороже. Я согласился посмотреть. Осмотрел, всё хорошо, сели обсуждать цену. Тут выяснилось, что это авто было на тест-драйвах, пробег почти тысяча километров. Скидку за это дали мизерную. Я отказался. Уже собирался уходить, как менеджер догнал меня в дверях и сказал, что есть ещё одна машина, только что привезли. Повёл меня на стоянку. Машина была в грязной транспортной плёнке, внутри пластиковые чехлы. Я обрадовался, думаю, вот она, новенькая. Начали оформлять, и тут опять доп пакет на 85 тысяч. Я уже устал спорить и согласился, потому что машина была нужна срочно. В итоге переплатил 85 тысяч за то, что не хотел. И главное, при выдаче авто выяснилось, что у этой свежепривезённой машины пробег 400 километров. Менеджер сказал, что это обкатка на заводе и перегон между складами. Врёт, конечно. Просто ещё один тест-драйвовый экземпляр. Я пожалел, что не ушёл в другой салон с первого раза. Больше никогда.

Апрель 10, 2026

Отзыв

Ответить

Подала заявку на кредит онлайн, мне перезвонили и сказали, что одобрили. Приехала в салон — никакого одобрения нет, всё оформлять заново, и ставка уже выше на 5 процентов.

Апрель 6, 2026

Отзыв

Ответить

Консультант Антон втирал мне про суперскидку, которая действует только сегодня. Я подписал договор, а на следующий день увидел на сайте салона ту же цену без всякой скидки. Позвонил Антону, он сказал, что это акция для новых клиентов, а я уже не новый. Внутренняя логика железобетонная. Чувствую себя обманутым на ровном месте.

Апрель 1, 2026

Отзыв

Ответить

Запланировала покупку заранее, подготовила старый автомобиль к трейд-ину. Прошла ТО, помыла, даже полирнула царапины. Приехала в Гранд тур авто с пакетом документов. Оценщик, пожилой мужчина в очках, осматривал мою машину целых 40 минут. Он заглядывал под каждый коврик, щупал ткань сидений, стучал по панели приборов. Потом сказал, что нужна диагностика подвески на подъёмнике. Подняли машину, он ползал снизу с фонариком ещё 20 минут. В итоге выдал список недостатков на полстраницы: потёртость руля, царапина на пороге, неоригинальные колпачки колёс, потускневший шильдик на багажнике, пригоревшая лампочка в салоне, несвежий запах в кондиционере. За каждый пункт снижение цены. Итоговая сумма оказалась на 180 тысяч меньше той, что мне назвали по телефону накануне. Я спросила, можно ли как-то увеличить. Оценщик сказал, что можно, если я сделаю предпродажную подготовку в их сервисе за 35 тысяч. То есть отдать им 35 тысяч, чтобы они оценили мою машину дороже на сумму, которую они же и занизили. Гениальная схема. Я забрала ключи и уехала. В соседнем автосалоне мою машину оценили за 15 минут без подъёмника и дали на 150 тысяч больше, чем здесь. А в этом салоне через неделю позвонили и спросили, не передумала ли я. Я ответила, что передумала иметь с ними дело.

Март 25, 2026

Отзыв

Ответить

Позавчера записалась на тест драйв, сегодня приехала вовремя, а машины нет на месте… Ждала около часа, в итоге, потом выдали авто с горящей лампочкой топлива и сказали катайтесь 10 минут, не больше. Это что за обслуживание такое? Впечатления конечно негативные

Март 21, 2026

Отзыв

Ответить

В день выдачи машины мне сообщили, что нужно оплатить доставку автомобиля со склада в салон. Хотя при подписании договора мне сказали, что доставка бесплатная. Менеджер развёл руками и показал пункт в договоре мелким шрифтом, где значилась эта сумма. Я отказалась платить, они отказались отдавать машину. Час препирательств закончился тем, что директор салона сделал скидку ровно на эту сумму, но настроение было испорчено окончательно.

Март 17, 2026

Отзыв

Ответить

Приехал в Гранд-тур забирать машину после оплаты. Открываю дверь — на пороге грязь, коврики в песке, окна в разводах. Менеджер говорит, что это следы тест-драйва, а мойку нужно заказывать отдельно за 2500 рублей. Я купил новую машину, а не ушатанный образец. Потребовал помыть бесплатно. После получаса препирательств помыли кое-как, подфарники остались грязными. Никакого уважения к клиенту и его деньгам. Отношение наплевательское

Март 11, 2026

Отзыв

Ответить

Долго сомневалась, но салон Гранд Тур развеял все мои страхи! Консультант подробно объяснил все условия кредита, показал график платежей без скрытых комиссий. Мою старую разбитую машину взяли по трейд ин, хотя я думала что её только на запчасти. Тест драйв на новом автомобиле проходила с инструктором, который научил меня парковаться. Допы выбрала минимальные, установили бесплатно в день покупки. Цены на новые авто прозрачные, никаких накруток)

Март 8, 2026

Отзыв

Ответить

Кредит оформили за двадцать минут под очень низкий процент. Трейд ин старой машины оценили выше ожидаемого. Всё сделали быстро и без лишних вопросов, спасибо

Март 2, 2026

Отзыв

Ответить

Приобрёл Skoda Rapid для работы и поездок за город. Менеджер быстро понял мои требования и сразу показал подходящие варианты. Объяснил, чем отличаются комплектации и зачем нужны разные опции. Оформление документов заняло около часа, но всё спокойно и без суеты. Машина полностью оправдала мои ожидания, ездить одно удовольствие.

Февраль 24, 2026

Отзыв

Ответить

Решил написать подробный отзыв, потому что этот автосалон реально заслуживает пятёрки с плюсом. Я покупал новый автомобиль не для себя, а для отца пенсионера. Поэтому мне было важно, чтобы процесс был максимально простым и прозрачным. С этой задачей салон справился на сто процентов. Консультант сам предложил помощь в оформлении кредита на отца, так как у того небольшая пенсия. Нашли программу с господдержкой, ставка составила всего два процента. Одобрение пришло на следующий день, что быстро для пенсионера. Старый отцовский автомобиль, которому уже пятнадцать лет, сдал по трейд ин. Я думал, что за него дадут копейки, но оценщик оказался объективным. Назвал сумму, которая позволила снизить первоначальный взнос до минимума. Тест драйв отец проходил вместе со мной. Сотрудник салона показал отцу все кнопки и рычаги, объяснил, как пользоваться электронными помощниками. Маршрут был спокойным, без резких ускорений, что важно для пожилого водителя. Допы мы выбрали с учётом возраста отца: дополнительное освещение в салоне, увеличенные зеркала заднего вида, подогрев руля и сидений с усиленным режимом. Цена этих допов оказалась вполне разумной, около восемнадцати тысяч. Консультант сам проследил, чтобы всё установили качественно, без проводов, свисающих под ногами. Отдельно хочу отметить, что нам помогли с оформлением страховки. Подобрали полис с минимальной франшизой, потому что отец не всегда быстро реагирует. После покупки консультант позвонил отцу через три дня и спросил, всё ли нравится и не возникло ли проблем. Отец был приятно удивлён таким вниманием. В целом весь процесс занял два дня, включая одобрение кредита. Я очень доволен, что выбрал именно этот салон. Отдельное спасибо менеджеру за терпение и уважительное отношение к пожилому человеку. Рекомендую салон всем, кто покупает машину для родителей или людей старшего возраста. Здесь действительно заботятся о клиентах.

Февраль 18, 2026