Волгоградский автомобильный дом

Отзыв

Ответить

Хочу предупредить всех, кто планирует покупать авто в Волгоградском автодоме. Ситуация с тест-драйвом просто издевательская. Я записалась за десять дней, подтвердили по телефону и в мессенджере. Приезжаю с мужем в субботу утром, на ресепшене меня не находят в списке. Жду полчаса, пока разбираются. Выясняется, что менеджер, который меня записывал, ошибся и поставил бронь на пятницу. Ок, говорят, сейчас найдём другую машину. Ещё через 20 минут выдают авто, но предупреждают, что бензин на нуле и кататься можно не больше десяти минут. Я за это время успела только выехать со стоянки и проехать два квартала до светофора. На просьбу дать другую машину отвечают, что все заняты. При этом на стоянке стояло три абсолютно одинаковых автомобиля. Менеджер сказал, что они забронированы для других клиентов. Как так получилось, что для меня нет, а для других есть, я не поняла. Уехала расстроенная, но решила дать салону второй шанс. Записалась ещё раз, уже к конкретному менеджеру по имени Артём. В этот раз тест-драйв состоялся, но маршрут был проложен так, что максимальная скорость, которую я развила, — 40 километров в час. Сплошные дворы, лежачие полицейские и тупики. На просьбу выехать на загородное шоссе услышала отказ: это правила безопасности салона. При этом в тот же день я видела, как другой клиент уехал с другим менеджером в сторону трассы. Просто не повезло с менеджером. В итоге я так и не поняла, как машина ведёт себя на скорости, как разгоняется и как тормозит. Купила в другом салоне, даже не катаясь, просто доверилась отзывам. Этот салон потерял покупателя только из-за того, что не может организовать нормальную тест-драйв. Позор.

Апрель 14, 2026

Отзыв

Ответить

Менеджер Иван обещал скидку 50 тысяч за оформление КАСКО у них. Я согласился. При подписании договора выяснилось, что КАСКО стоит на 70 тысяч дороже рыночной. То есть скидка 50 превращается в переплату 20. Когда я сказал, что не буду оформлять, скидку убрали полностью. Иван сделал вид, что ничего не обещал. Пришлось показывать запись разговора на диктофон. После этого цену дали, но осадок остался мерзкий.

Апрель 9, 2026

Отзыв

Ответить

В Волгоградском автомобильном доме оценщик по трейд-ину нашел несуществующую течь масла. Показал пальцем на сухой двигатель и сказал, что подтекает прокладка клапанной крышки. Я женщина, но не дура, разбираюсь в авто. Сказала ему об этом. Он смутился и нашел другую проблему: зимние шины не той фирмы. Просто искал любой повод скинуть цену. Я развернулась и уехала. В итоге продала машину в другом салоне на 300 тысяч дороже!!

Апрель 5, 2026

Отзыв

Ответить

Я приехала с мужем, мы планировали купить две машины: одну для меня, одну для него. Обсуждали это с менеджером, он обрадовался, обещал максимальные скидки и подарки. Мы выбрали две машины, начали оформление. В процессе выяснилось, что скидка на вторую машину не суммируется с другими акциями, и в итоге мы получаем скидку даже меньше, чем если бы покупали по отдельности. Менеджер начал путаться в цифрах, каждый раз называл разные суммы. Мы потратили три часа на то, чтобы понять, сколько мы в итоге заплатим. В конце концов я сказала, что мы подумаем, и мы ушли. Менеджер звонил потом несколько раз, предлагал то одни условия, то другие, каждый раз разные. Мы уже потеряли доверие и в итоге купили две машины в разных салонах, каждый по отдельности. Потеряли в деньгах, потому что не получили скидку за две, но выиграли в нервах. Этот салон не смог справиться даже с такой простой задачей, как рассчитать стоимость двух автомобилей. Если у них такая профанация с простыми вещами, что говорить о более сложных вопросах.

Март 31, 2026

Отзыв

Ответить

При покупке в кредит обязали поставить противоугонную систему за 45 тысяч. Без нее не подписывали договор. Я спросил, могу ли я поставить ее сам у официального дилера дешевле. Нет, только их установка. Полез в интернет, такая же система в соседнем сервисе стоит 22 тысячи с установкой. То есть наварились ровно в два раза, машина была нужна срочно..

Март 26, 2026

Отзыв

Ответить

Был в автодоме, тест драйв на новом авто дали сразу без записи. Кредит оформили за час, трейд-ин быстрый, спасибо.

Март 21, 2026

Отзыв

Ответить

Трейд-ин в автомобильном доме города Волгоград — это юридически оформленное издевательство. Приехал на своём автомобиле 2021 года выпуска в идеальном состоянии. Полное сервисное обслуживание у официального дилера, ни одной аварии, пробег 45 тысяч, шины новые, салон как из салона. При мне оценщик, мужчина лет пятидесяти с фонариком, начал искать недостатки. Он нашёл микроцарапину на левом зеркале, которую можно увидеть только под определённым углом. Сказал, что нужно красить — минус 15 тысяч. Потом заглянул под капот и сказал, что антифриз немного темнее обычного — возможно, проблемы с двигателем, минус 50 тысяч. Хотя уровень антифриза был в норме и цвет абсолютно нормальный для двухлетней машины. Потом нашёл потёртость на руле — естественно, на машине с пробегом 45 тысяч, минус 10 тысяч. Потом сказал, что шины не оригинальные, хотя я ставил рекомендованные производителем, минус 20 тысяч. В итоге он насчитал минус 95 тысяч от рыночной цены. Я спросил, сколько же вы дадите в итоге. Он назвал сумму 890 тысяч. При том, что аналогичные машины на вторичном рынке продаются за 1 250 000 — 1 300 000. Я сказал, что это смешно. Он ответил: это наше предложение, либо соглашайтесь, либо нет. Я сказал нет и поехал в другой салон. Там машину оценили на месте за 15 минут без придирок и дали 1 180 000, что было честно и справедливо. Разница почти 300 тысяч. За эти деньги можно купить подержанный авто, а они просто хотели меня надуть. Больше никогда не переступлю порог этого салона и всем знакомым расскажу, как они работают. Особенно возмутительно, что оценщик делал всё с видом благодетеля, мол, я вам ещё одолжение делаю. Профессиональные вымогатели, а не оценщики. Берегите свои нервы и машины, не ведитесь на их заниженные цены.

Март 16, 2026

Отзыв

Ответить

Несколько раз звонила в салон по телефону. Никто не брал трубку в отделе продаж. Автоответчик предлагал оставить заявку на сайте. Оставила. Перезвонили через три дня, когда я уже купила машину в другом месте. Менеджер удивилась, что я не ждала. А чего ждать, если рынок не резиновый? Потеряли клиента по своей лени, что еще сказать, в других салонах сразу отвечают или перезванивают

Март 11, 2026

Отзыв

Ответить

Попросил рассчитать кредит с первоначальным взносом 30 процентов. Менеджер принес график с ежемесячным платежом 35 тысяч. Я согласился. Пришел подписывать договор — платеж уже 41 тысяча. Говорят, изменилась ставка рефинансирования. За одну ночь? Я попросил старые условия. Невозможно, система не дает. Я ушел, больше не вернусь и вам не советую даже приходить

Март 6, 2026

Отзыв

Ответить

Я водитель с небольшим стажем, всего два года. Поэтому покупка новой машины была для меня стрессом. Но Волгоградский Автомобильный дом превратил стресс в удовольствие!! Консультант девушка сразу меня поняла. Она не говорила сложными терминами, всё объясняла на пальцах. Показала несколько новых автомобилей, которые безопасны и удобны для начинающих. Помогла выбрать цвет, который немаркий. Кредит я оформила с минимальным пакетом документов. Ставка четыре процента, одобрили за час. Первоначальный взнос составил пятнадцать процентов. Мою старую машину, первую в моей жизни, сдала по трейд ин с лёгким сердцем. Оценка была справедливой, хотя на кузове были царапины от моих первых парковок. Деньги от трейд ин пошли на погашение части кредита. Тест драйв был самым важным этапом для меня. Инструктор оказался очень терпеливым. Он показал мне все системы безопасности, научил пользоваться камерами и датчиками, объяснил как вести себя на скользкой дороге. Мы проехали почти полтора часа. Я ни разу не испугалась, наоборот, почувствовала уверенность. Допы я выбрала с учётом моего небольшого опыта: дополнительные парктроники спереди, круговой обзор на мониторе, усиленный подогрев зеркал и стёкол, а также защиту дисков от бордюров. Цена всех допов вышла около двадцати пяти тысяч, что вполне приемлемо. Консультант не навязывала ничего лишнего, даже наоборот, сказала что автозапуск мне пока не нужен. Оформление документов прошло быстро и понятно. Мне всё объяснили, показали, где подписать. Консультант помогла мне настроить кресло и зеркала под мой рост. На прощание подарили наклейку осторожно, начинающий водитель и флакон омывайки. Уехала я счастливая и уверенная. Сейчас прошло три месяца, я объездила уже полгорода без единой царапины. Спасибо этому салону за то, что помогли мне полюбить вождение. Обязательно приеду к вам на первое ТО и всем подругам посоветую.

Март 1, 2026

Отзыв

Ответить

Этот автосалон мне посоветовала подруга, и я не пожалела. Консультант сразу предложил тест драйв на двух новых машинах для сравнения. Кредит оформили на пять лет под четыре процента, одобрение за сорок минут. Мою старую машину с царапинами и вмятиной приняли по трейд ин нормально. Допы выбрала зимние: подогрев руля и сидений, установили за два часа. Цена на автомобиль была со скидкой как на остаток года. Консультант помог со страховкой, сэкономила пять тысяч. Уехала довольная, всем советую)

Февраль 23, 2026